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Markus F. Weidner

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Markus F. Weidner, Gründer der Qnigge Akademie – Freude an Qualität, ist Unternehmer, Autor, inspirierender Vortragsredner und Experte für Führungsqualität und Service. Als Restaurantfachmann hat er Service von der Pike auf gelernt und in seiner internationalen Hotelkarriere als Führungskraft unter Beweis gestellt. Mit Leidenschaft für Sprache, dem Gespür für Menschen und Organisation baute er ein internationales Schulungs- und Beratungsunternehmen auf, das sich zum Marktführer für die Hotellerie entwickelt hat. Heute zählen Top-Hotels, Veranstaltungszentren, Kliniken und Hidden Champions aus Industrie, Tourismus und Dienstleistung zu seinen Kunden. Sein Credo: „Servicequalität ist das Ergebnis von Führungsqualität! Führungskräfte müssen in ihrem Rollenverständnis sowohl die Anforderungen ihrer Kunden, wie auch die der Mitarbeiter im Blick haben und dürfen sich dabei selbst nicht vergessen.“ Als Befürworter von Werteorientierung, klaren Regeln im Service und wertschätzender Führungskultur gibt er mit seinen Vorträgen und Büchern „Gut ist nicht genug“ sowie "Anerkennung und Wertschätzung“, wertvolle Impulse.

Themen und Programmpunkte

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- Wie Sie eine qualitätsorientierte Wertekultur schaffen und mit Leben erfüllen - Wie Sie Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen integrieren, entwickeln und langfristig binden - Wie Sie die Kundenkontaktpunkte systematisch analysieren, organisieren, Qualität steigern, Reibungsverluste vermeiden und am Ende Kosten sparen

- Wie Sie eine qualitätsorientierte Wertekultur schaffen und mit Leben erfüllen - Wie Sie Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen integrieren, entwickeln und langfristig binden - Wie Sie die Kundenkontaktpunkte systematisch analysieren, organisieren, Qualität steigern, Reibungsverluste vermeiden und am Ende Kosten sparen
Führungs-Qnigge® – Mit Freude an Qualität
Führungs-Qnigge® – Mit Freude an Qualität -
Höchstleistung erzielen
Höchstleistung erzielen - Wie Sie mit Führungsklarheit Anforderungen formulieren und deutlich schneller zu Ergebnissen kommen - Wie Sie mit Digitalisierung und dokumentiertem Unternehmenswissen fortwährenden Unternehmenserfolg gewährleisten - Wie Sie Mitarbeiter werte- und fähigkeitsorientiert einsetzen, hohe Zufriedenheit erreichen und Höchstleistung erzielen - Wie Sie durch wirksame Selbstführung und Disziplin berufliche und persönliche Ziele erreichen
Kundenbegeisterung erzielen
Kundenbegeisterung erzielen - Wie Sie eine qualitätsorientierte Wertekultur schaffen und mit Leben erfüllen - Wie Sie Mitarbeiter in Ihrem Unternehmen integrieren, entwickeln und langfristig binden - Wie Sie die Kundenkontaktpunkte systematisch analysieren, organisieren, Qualität steigern, Reibungsverluste vermeiden und am Ende Kosten sparen
Persönliche Projekte:
Persönliche Projekte: - 20 Jahre 50 sein – von 60 Zigaretten zum IRONMAN/Ultraläufer
Service-Qnigge® – Mit Freude an Qualität
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Höchstleistung erzielen

Kundenbegeisterung erzielen

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