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Walter Junger

Berlin
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Allgemeines

Walter Junger blickt auf eine 20-jährige Hotelkarriere auf vier Kontinenten zurück. Weltbekannte Unternehmen wie Westin, Shangri-La und The Ritz-Carlton Company, die er als Vizepräsident in Europa und Südamerika führte, zählen zu seinen Stationen. Heute vermittelt er sein Experten-Know-how in Vorträgen, Seminaren und als Beratungsfirma mit Büros in Europa und Asien. Regelmäßig begeistert er seine Teilnehmer und Zuhörer mit seinen erlebten, humorvoll präsentierten Geschichten und Erfahrungen aus dem Hotelleben rund um das Thema Service mit System und Herz. Er ist ein Mann aus der Praxis für die Praxis, der mit seinem Weg vom Pizzabäcker zum Generaldirektor der führenden Luxushotels, Service Excellence in nationalen und internationalen Unternehmen bis heute etabliert und ebenso in seinem eigenen Art und Lifestylehotel „hotel12“ umsetzt.


Themen und Programmpunkte

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9 Module – Schritt für Schritt zum Service Weltmeister
Brand Value – Der Weg zur Service Marke
Service Excellence - Der Weg zur Kundenbegeisterung
Wie mache ich aus meinen Kunden Fans

Tipps und Specials

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